манипуляции
Манипуляции – осознанные (или неосознанные) попытки воздействия на сознание жертвы с целью изменить её точку зрения или поведение при помощи обширного спектра характерных приёмов бытовой или профессиональной демагогии, и шаблонов поведения, включая использование НЛП в отдельных случаях, когда манипулятор образован. Мнипуляции могут быть весьма артистичными, и даже позитивными, когда речь идёт о воспитании детей, или вдохновении рабочего коллектива на подвиги. Таким образом, манипуляции могут быть так же скрытыми и открыми, здоровыми, патологическими или злонамеренными.
Читайте статью в википедии о манипуляциях, она в сжатом виде вполне раскрывает тему каким образом люди манипулируют друг другом в разных ситуациях и какие манипуляции безобидные, а какие свидетельствуют о серьёзных проблемах.