Техподдержка Приложений

Дата рождения: 25 июня 2009
Семейный статус: Не указано
24 января 2023 19:24

С разработкой приложения под android есть ряд сложностей. 

1. Количество версий андроида. У пользователей на руках телефоны с android 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, и там каждый раз какая-нибудь новая ситуация, а приложение должно (мы так хотим) работать везде одинаково хорошо.

2. Тюнинг. Есть разные кастомные прошивки от производителей телефонов на который приложение вообще не работает, не может установить соединение с сервером, особенно это касается китайских телефонов HUAWEI, Appo и всякой экзотики о которой порой узнаёшь впервые, когда тебе пишет пользователь, а «почему у меня не проходит регистрация?»

3. Карта памяти. В телефонах на андроиде у пользователя может быть кроме памяти телефона ещё и карта памяти, и на разных версиях обращение к ней организовано в системе по разному, порой это вызывает глюки с невозможностью сохранить файл.

4. Очень гибкие настройки доступа к ресурсам телефона. Пользователи, часто не понимая того, запрещают необходимые для работы приложения действия. Например блокируют по умолчанию мобильный интернет для приложений, и потом не понимают отчего всё остальное работает а аудиоведа нет.

Конечно, всё это теоретически можно предусмотреть и быстро решать проблемы по мере их выявления, имея хороший бюджет на разработку и достаточно программистов в штате. Но, увы, это пока не наш уровень. Наша команда сотоит всего из нескольких человек.

22 января 2023 14:52

Телеграм чат АудиоВеды

По любым вопросам работы сайта или приложения АудиоВеда, пожалуйста обращайтесь в наш чат техподдержки в телеграме.

21 января 2023 16:57

Сегодня вышла новая версия приложения АудиоВеда 1.7 для iPhone с тёмной темой оформления. Обновитесь ребят!

20 января 2023 17:50

Готовится к выпуску новая версия приложения для iOs с поддержкой темной темы оформления, мы тестируем её прямо сейчас. Релиз состоится в самое ближайшее время. Спасибо всем, кто принял участие в бета-тестировании и сообщал о нйденных ошибках своевременно.

1 января 2023 14:25

Google playmarket badge


Appstore badge


30 июля 2019 14:17

Друзья, если кому-то из вас сильно мешает реклама на сайте - не стесняйтесь - напишите - отключим.

8 июля 2019 08:24

8 го июля вышла новая версия приложения АудиоВеда для android 1.4.1, пожалуйста обновитесь до этой версии, ибо есть критическая проблема с пропаданием материалов из каталога.

Обратите внимание, что если у вас что-то не работало, или не работает, желательно удалить старую версию и установить приложение заново.

22 августа 2018 07:55

Удалены из базы несколько тысяч аккаунтов которые не прошли процедуру регистрации до конца. (не нажали на ссылку «подвердить регистрацию» в отправленном письме). Большую часть таких аккаунтов составили профили с ошибкой в адресе электронной почты. Распространенные ошибки: *@meil.ru *@mail.com *@gmail.ru *@gmeil.com куда письма не дошли.

Мы не требуем от пользователя вводить реальные персональные данные. Можно назваться хоть Александром Македонским, хоть Жанной Фриске, но адрес электронной почты для связи должен быть рабочим. Иначе в случае забывания пароля - доступ к аккаунту может быть утрачен навсегда, ибо некуда будет выслать новый пароль.

28 мая 2018 13:03

На сайте и в приложении доступна новая аудиокнига Шрилы Шридхара Махраджа «Шри Гуру и его Милость». Добавлю к ней тексты. Книга раскрывающая контекст отношений между учеником и духовным учителем.

6 ноября 2017 23:16

Ошибки с авторизацией

Каждый день несколько человек регистрируясь на сайте допускают ошибку в написании своего e-mail адреса. Аккаунт тем не менее создается, но при этом пользователь не может подтвердить свой аккаунт, ибо письмо не может быть доставлено. В течении месяца таких аккаунтов накапливается около сотни. Стоит, наверное, обращать внимание пользователя на этот факт. И не просто обращать внимание а сразу же редиректить в настройки, чтобы пользователь пока ещё авторизован, смог проверить правильность указания email и исправить ошибку.